Términos y condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta (en adelante "CU") regulan el uso del sitio web de Internet https://www.aloinfousa.com/ (en adelante el "Sitio Web"), del cual es titular.
Aloinfousa Info se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cambiar, modificar o eliminar total o parcialmente estas CU en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar y consultar constantemente estas CU con el fin de estar al tanto de dichos cambios o modificaciones. Su uso continuado de nuestros productos y servicios a través del acceso a nuestro sitio web significa que acepta las CU modificadas o agregadas en ese momento. Siempre y cuando cumplas con estas CU, Aloinfousa le concede el uso exclusivo, intransferible y limitado del Sitio Web.
A través de su Sitio Web, www.aloinfousa.com, Aloinfousa proporciona información sobre sus Productos y Servicios y ofrece a sus Usuarios y/o Clientes la posibilidad de contratarlos y/o adquirirlos. Debido al contenido y finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deberán tener la condición de “Cliente”, que adquiere rellenando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Aloinfousa les comunicará posteriormente mediante correo electrónico. para estos fines. La condición de Cliente supone su adhesión a las CU en la versión publicada en el momento en que acceda al Sitio Web.
En todo caso, existen páginas del Sitio Web accesibles para su consulta por personas físicas o jurídicas que no se registran ni inician la compra de un Producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan someterse a los términos y condiciones contenidos en las presentes CU, en la medida que les resulte de aplicación.
Cuando un Cliente inicia sesión, Aloinfousa utiliza cookies para que no tengan que introducir sus datos en cada ocasión. Estas cookies se restablecen cada vez que el Cliente accede al Sitio Web y tienen una duración aproximada de un mes. De esta forma, la sesión del Cliente permanece abierta durante aproximadamente 30 días. Aun así, y como medida de seguridad, si el Cliente intenta acceder a secciones privadas, como “Mi cuenta”, 30 minutos después de que el Cliente haya iniciado sesión, Aloinfousa le solicitará que se identifique para poder acceder a dichas secciones. Si el Cliente no desea que su sesión permanezca abierta, podrá cerrarla desde el enlace "Cerrar sesión" situado en la esquina superior derecha del Sitio Web, en cualquier momento y cada vez que acceda al Sitio Web.
I. Información del producto
Las descripciones de los Productos mostrados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada directamente por Aloinfousa. proveedores. No obstante, la información dada sobre cada Producto, así como las fotografías o vídeos relacionados con los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web de Aloinfousa Sitio Web, se muestran en www.aloinfousa.com a título indicativo y con el consentimiento de sus titulares.
Algunos Productos y/o Servicios, por su naturaleza, pueden estar sujetos, además de a estas CU, a condiciones particulares de venta. Estas condiciones particulares de venta siempre estarán accesibles para el Cliente en un enlace en el propio Producto y/o Servicio junto con su descripción. Es imprescindible que todo Usuario verifique las condiciones particulares de cada Producto y/o Servicio antes de realizar su compra, con el fin de conocer los términos, condiciones y restricciones que puedan aplicar en su caso particular.
En este sentido, el Cliente, previamente a la compra del Producto, deberá aceptar las condiciones particulares (incluyendo, entre otros, el cumplimiento de cualesquiera términos y condiciones establecidos, tarifas y reservas). Las disposiciones contenidas en estas CU podrán ser adicionadas, limitadas o modificadas en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del Producto de que se trate. En caso de conflicto o contradicción entre las CU y las condiciones particulares de venta, las condiciones particulares prevalecerán sobre estas CU. En consecuencia, el Cliente deberá leer atentamente, además de las Condiciones de Uso, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento en que el Cliente proceda a adquirir el Producto y/o Servicio.
II. Disponibilidad
Aloinfousa informa al Cliente que el número de unidades disponibles para la venta fueron reservadas por nuestros proveedores para la venta en Aloinfousa Sitio web. En ningún caso Aloinfousa poner a la venta intencionadamente más unidades de las que el proveedor tiene reservadas para usted.
Aloinfousa hará todo lo posible para complacer a todos sus Clientes en la demanda de los Productos. Sin embargo, en ocasiones, y por causas difíciles de controlar por parte de Aloinfousa Info , como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Aloinfousa. para satisfacer los pedidos de los Clientes.
En caso de que el Producto no esté disponible una vez realizado el pedido, se informará al Cliente por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido. La cancelación parcial del pedido por falta de disponibilidad no da derecho a cancelar la totalidad del pedido. Si como consecuencia de esta cancelación el Cliente desea devolver el Producto entregado, deberá consultar y seguir los pasos indicados en el apartado Devolución de estas CU.
III. Pago
El Cliente está obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiere en el mismo momento de realizar el pedido en cuestión en caso de que no cuente con condiciones de crédito. Al precio inicial que aparece en el Sitio Web de cada uno de los Productos ofertados se le sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío que puedan generarse. En todo caso, dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al Cliente, antes de formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponda a la orden de compra estará a disposición del Cliente y podrá ser consultado en el Sitio Web www.aloinfousa.com.com en la sección “Mi Cuenta”; "Pedidos".
El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard o Amex) o utilizando los sistemas de pago PayPal.
III. Seguridad
Aloinfousa cuenta con las más altas medidas de seguridad disponibles comercialmente en la industria. Además, el proceso de pago funciona en un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión para que la información se transmita cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza, en la medida de lo posible:
1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Aloinfousa Info y no a ningún otro que intente suplantarlo.
2. Que entre el Cliente y el centro servidor de Aloinfousa Info los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, Aloinfousa Info nfo manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relacionados con el medio de pago utilizado por el Cliente. A estos datos sólo tiene acceso la correspondiente entidad procesadora de pagos a modo de gestión de pagos y cobros, esta entidad es totalmente ajena a Aloinfousa , por lo que Aloinfousa no se hace responsable del uso que le dé a dichos datos. Una vez finalizado el proceso de compra se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el Cliente puede imprimir.
Por su parte, Aloinfousa , garantizando la seguridad de sus Clientes y de las transacciones que realizan a través de Aloinfousa Sitio Web, informa a sus Clientes que tiene implementado un programa para detectar posibles operaciones fraudulentas, por lo que Aloinfousa se reserva el derecho de solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Clientes, incluso después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigido al número o cuenta facilitado por el propio Cliente, con la con el fin de confirmar que el Cliente efectivamente ha realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y de esta manera autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s), dentro de las cuales, entre otras, Aloinfousa podrá realizar diversas verificaciones telefónicas sobre la identidad del Cliente, o solicitar: (a) una confirmación y autorización escrita firmada por el Cliente responsable de la(s) respectiva(s) compra(s); y (b) copia de la identificación oficial vigente con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. Aloinfousa se compromete a proteger dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su alcance, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.
En el caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a Aloinfousa la documentación e información solicitada dentro de un plazo de 48 horas desde la llamada o el envío del correo electrónico, la(s) transacción(es) detallada(s) en dicha comunicación y el(los) pedido(s) respectivo(s) podrán ser cancelados automáticamente, sin necesidad de previo aviso, ni responsabilidad de Aloinfousa para la seguridad del Cliente, y Aloinfousa procederá al reembolso automático del(los) importe(s) pagado(s) por el Cliente respecto de dicho(s)
Dicho procedimiento es para la seguridad de los Clientes de Aloinfousa y por tanto, el Cliente, al aceptar las presentes Condiciones de Uso, se compromete a someterse al citado procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas, sin responsabilidad para Aloinfousa. y de la misma manera autoriza a Aloinfousa Info a que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, estos sean utilizados para futuras transacciones que realice el mismo Cliente.
IV. formalización de pedidos
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las CU y de las condiciones particulares de venta en su caso, para confirmar el proceso de compra, Aloinfousa siempre enviará un correo electrónico al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
V. Cancelación de pedidos
Aloinfousa aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del inicio del procesamiento en su almacén y/o envío con el transportista designado. No se aceptarán cancelaciones de pedidos por motivos operativos ya que su pedido ya se encuentra en preparación, en estos casos deberá esperar a recibirlo para poder proceder a su devolución si así lo desea. Si el Cliente y/o Usuario desea también cancelar un pedido una vez finalizada la venta en curso, deberá proceder a realizar su devolución.
Para cancelar, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a info@aloinfousa.com solicitando la cancelación parcial o total de su pedido.
Aloinfousa se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y de acuerdo con los términos y condiciones indicados en el apartado "Seguridad" de estas CU, sin responsabilidad para Aloinfousa. .
SIERRA. Garantía de los productos adquiridos.
Aloinfousa actúa como distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los Productos vendidos en Aloinfousa de CV funcionan correctamente y no presentan defectos o vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. Sin perjuicio de lo anterior, el uso que cada Cliente y/o Usuario de los Productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Aloinfousa. .
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente otorga el proveedor. La duración de estas garantías es emitida y garantizada por el fabricante o proveedor de cada Producto, por lo que Aloinfousa no asume ninguna responsabilidad respecto a dichas garantías y el Cliente y/o Usuario se compromete a contactar directamente con el proveedor o fabricante del Producto. de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.
Una vez que el Cliente y/o Usuario haya recibido el Producto dispondrá de un folleto informativo de la marca, instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del Producto y toda la información sobre la garantía que su fabricante ha conferido. Ningún Cliente y/o Usuario podrá solicitar a Aloinfousa por una garantía más amplia que la indicada en el mismo.
En tales casos, Aloinfousa no estará obligada a responder de dichas garantías, ni a recoger el/los Producto/s dañado/s, por lo que el Cliente y/o Usuario deberá contactar y acudir directamente al servicio postventa del proveedor o fabricante del Producto. en cuestión. En este sentido, Aloinfousa llevará a cabo las actuaciones encaminadas a facilitar a los Clientes y/o Usuarios que lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y les facilitará la información suficiente para la presentación de las pertinentes reclamaciones.
La garantía perderá su validez en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, especialmente eléctricos, desgaste, instalación y uso no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente y/o Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor o fabricante. La garantía no será aplicable a vicios aparentes y defectos de conformidad del Producto. La garantía no cubrirá los Productos dañados por un uso inadecuado.
Todos nuestros productos cuentan con garantía directamente del fabricante, la misma entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece en el recibo que recibes al pagar tu pedido. En caso de que el producto adquirido presente algún daño o falla, el cliente deberá contactar directamente con el fabricante para hacer válida su garantía. En la parte inferior podrás encontrar la información de contacto de cada empresa, allí te podrán informar sobre una solución remota, dirección de envío del producto para validez de garantía o sobre un centro de servicio cercano a tu ubicación.
En caso de que el fabricante no cuente con un centro de servicio en el país o no esté recibiendo la atención que merece, puede enviarnos un correo electrónico a info@aloinfousa.com, con su número de pedido, fecha de compra, modelo y número de serie. . . Posteriormente se te responderá con los pasos a seguir.
VII. Propiedad intelectual e industrial
Aloinfousa Info y sus licenciantes y licenciatarios ostentan, ya sea por sí mismos o en virtud de la ejecución de cualquier contrato con terceros, todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, a título enunciativo, pero no limitativo. , sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos incluidos en el mismo.
Se advierte a los Clientes y Usuarios que dichos derechos se encuentran protegidos por la legislación internacional vigente en materia de propiedad intelectual e industrial o derechos de autor.
Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa de ordenador, por lo que también le resulta de aplicación toda la normativa internacional vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, o de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de Aloinfousa .
Asimismo, está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que suponga una infracción de la legislación internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web. si no es con la previa autorización expresa y escrita de Aloinfousa.
Aloinfousa informa que el mero hecho de acceder y consultar el Sitio Web no otorga ninguna licencia, autorización o derecho implícito sobre derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el sitio web. .
VII. Acceso y permanencia en el sitio web y nuestros contenidos
Los Clientes y Usuarios son plenamente responsables de su conducta al acceder a la información del Sitio Web, durante la navegación en el mismo, así como después de haber accedido al mismo.
Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante Aloinfousa y ante terceros de:
a) las consecuencias que se puedan derivar de la utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios a las presentes CU, de cualquier contenido del Sitio Web, ya sea elaborado o no por Aloinfousa , publicado o no oficialmente bajo su nombre;
b) así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de estas CU y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web, la reputación de Aloinfousa y/o los Productos y servicios que ofrece en el Sitio Web o sus servicios, o impedir su normal disfrute por parte de otros Clientes y/o Usuarios.
Aloinfousa se reserva el derecho de actualizar los contenidos cuando lo considere oportuno, así como de eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de forma temporal o definitiva, así como denegar el acceso al Sitio Web a Clientes y Usuarios que hagan un uso incorrecto del mismo. contenidos y/o incumplir cualquiera de las CU que aparecen en este documento.
Aloinfousa informa que no garantiza:
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La información contenida en este Sitio Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como informativa y orientativa, tanto en relación con su finalidad como con sus efectos, por lo que:
Aloinfousa no garantiza la exactitud de la información contenida en este Sitio Web y por tanto no asume ninguna responsabilidad por posibles daños o inconvenientes para los Clientes y Usuarios que puedan derivarse de cualquier inexactitud presente en el Sitio Web.
IX. Nuestra responsabilidad
Aloinfousa no asume ninguna responsabilidad derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
a) El uso que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o páginas enlazadas, ya sean prohibidos o permitidos, en violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos del Sitio Web o de terceros.
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c) Errores o daños causados al Sitio Web por un uso ineficiente del servicio y de mala fe por parte del Cliente.
d) No operativa o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente y/o Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
e) En cualquier caso, Aloinfousa se compromete a solucionar cualquier problema que pueda surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente y/o Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
f) Asimismo, Aloinfousa tiene derecho a realizar, durante intervalos de tiempo definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Aloinfousa se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, ampliarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en caso de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos. .
X. Nulidad
En caso de que alguna cláusula de estas CU sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y serán interpretadas teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de estas CU.
Aloinfousa podrá no ejercer cualquiera de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Aloinfousa. o prescripción de la acción que corresponda en cada caso.
XI. Modificación de las condiciones de uso
Aloinfousa se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes CU o Condiciones Generales. Por esta razón, Aloinfousa recomienda al Cliente y/o Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Clientes y Usuarios tendrán siempre estas CUs en un lugar visible, de libre acceso para cuantas consultas deseen realizar. En todo caso, la aceptación de las CU, vigentes en cada momento, será un paso previo e imprescindible a la adquisición de cualquier Producto disponible a través del Sitio Web.
XII. Solicitud de información
Aloinfousa podrá solicitarle información adicional para validar su identidad y cumplir con las leyes o reformas aplicables a las transacciones comerciales.
Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico y/o llamarle para indicarle que no tenemos toda la información o documentación requerida relacionada con su cuenta o transacción realizada en nuestro sitio web.
En caso de tener dudas con su cuenta o pedido realizado a través de nuestro portal, le solicitaremos la siguiente documentación:
1. Copia de identificación oficial (pasaporte, INE o cédula profesional) del titular de la tarjeta.
2. Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses desde la dirección de entrega.
3. Comprobante de tu compra.
Después de enviarnos esta información, recibirá una confirmación de que recibimos su documentación.
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